Datenschutz- und Vertraulichkeitsrichtlinie

Zusammenfassung

1. Ziel und Geltungsbereich der Richtlinie
2. Wer wir sind und wie Sie uns kontaktieren können
3. Weitere Richtlinien, deren Lektüre wir Ihnen empfehlen
4. Informationen, die wir über Sie sammeln
5. Informationen, die wir auf andere Weise über Sie sammeln
6. Weitergabe Ihrer persönlichen Daten
7. Internationale Übermittlung personenbezogener Daten
8. Wie lange bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten auf?
9. Ihre Rechte aus dem Datenschutzrecht
10. Was können Sie tun, wenn Sie mit der Art und Weise, wie wir Ihre Daten verwenden, unzufrieden sind?
11. Datensicherheit
12. Änderungen unserer Richtlinien zum Schutz und zur Vertraulichkeit personenbezogener Daten

1. Ziel und Umfang der Richtlinie

Euromaster legt größten Wert und Sorgfalt auf den Schutz der Privatsphäre und personenbezogener Daten sowie auf die Einhaltung der Bestimmungen der geltenden Gesetzgebung.

2. Wer wir sind und wie Sie uns kontaktieren können

Im Rahmen Ihrer Aktivität auf der Website www.euromaster.ch, Wir erheben und verwenden personenbezogene Daten über Sie, natürliche Personen (im Folgenden „betroffene Person“).

Für die gesamte Verarbeitung: Euromaster Suisse, ansässig unter Route du Vieux-Canal 2, 1762 Givisiezbestimmt die Mittel und Zwecke der Verarbeitung.  

3. Weitere Richtlinien, deren Lektüre wir Ihnen empfehlen

Diese Schutz- und Vertraulichkeitsrichtlinie enthält die notwendigen Informationen darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten auf unseren Websites erfassen und verwenden. Wir empfehlen Ihnen jedoch, auch die zusätzlichen Informationen zu lesen.

Unsere Cookie-Richtlinie:

Wenn Sie unsere Website und andere von uns bereitgestellte digitale Produkte und Dienste nutzen, können Daten über Cookies bereitgestellt werden, um Sie von anderen Nutzern unserer Website und anderer digitaler Produkte und Dienste zu unterscheiden. Wir haben eine spezielle Cookie-Richtlinie verabschiedet, in der festgelegt ist, wie wir Cookies verwenden und welche Ziele mit ihrer Verwendung verfolgt werden. Wir empfehlen Ihnen, unsere Cookie-Richtlinie zu lesen, indem Sie auf klicken Hier.

Wir CGV/CGU:

Zusätzlich zu dieser Richtlinie zum Schutz personenbezogener Daten und zur Vertraulichkeit sollten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen werden, in denen die Nutzungsbedingungen unserer Websites festgelegt sind. 

4. Die Zwecke, für die wir Informationen über Sie sammeln

In diesem Abschnitt heißt es:

• Wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen;

• Die Kategorien der von uns erfassten Daten;

• Eine Beschreibung, wie wir die von uns erfassten Informationen verwenden möchten;

• Die Rechtsgrundlage, auf die wir uns bei der Verarbeitung der erfassten Informationen stützen;

• Die Dauer, für die wir die gesammelten Daten aufbewahren.

Auf Seiten, die sich an Privat- oder Geschäftskunden richten, erheben und speichern wir folgende Informationen:

Wenn Sie uns Informationen zur Verfügung stellen (z. B. in den oben genannten Fällen), werden wir Sie in einigen Fällen auch um zusätzliche, freiwillige Informationen bitten. Diese Informationen werden als optional gekennzeichnet und dazu verwendet, unsere Kunden besser zu verstehen und unsere Dienstleistungen zu personalisieren.

5. Informationen, die wir auf andere Weise über Sie sammeln 

Informationen aus den Protokolldateien unserer Webserver, beispielsweise über Ihren Computer, wie Ihre IP-Adresse, Ihr Betriebssystem und Ihren Browsertyp („Nutzungsdaten“). Wir nutzen diese Informationen zur Systemadministration und um zu analysieren, wie Menschen unsere Websites und digitalen Plattformen nutzen. Dies hilft uns auch dabei, die beste virtuelle Infrastruktur für Ihre Online-Aktivitäten bereitzustellen. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist:

• aus berechtigtem Interesse, nämlich der Verwaltung und Verbesserung unserer Websites, unserer Produkte und unserer Dienstleistungen,

• oder auf Ihrer Einwilligung zur Hinterlegung von Cookies.

Die gesetzten Cookies werden für einen Zeitraum von maximal 13 Monaten und die aus diesen Cookies resultierenden Informationen für einen Zeitraum von maximal 25 Monaten gespeichert. Aus der Einwilligung resultierende Cookies werden nicht länger als 6 Monate gespeichert.
 

• Wie oben erwähnt, erfassen wir mithilfe von Cookies oder anderen ähnlichen Technologien, die auf Ihrem Gerät gespeichert sind, Informationen darüber, wie Sie unsere Website und unsere digitalen Produkte und Dienste nutzen. Cookies enthalten Informationen, die auf die Festplatte Ihres Computers übertragen werden. Sie helfen uns, unsere Websites zu verbessern und Ihnen einen besseren und persönlicheren Service zu bieten. Sie können unsere Cookie-Richtlinie unter http://www.euromastergroup.com/cookie lesen.

• Ihre Telefongespräche mit dem Kundendienst können aufgezeichnet werden. Wir erheben ggf. Ihre Anrede, Ihren Namen, Vornamen, Ihre Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Meldenummer sowie alle für die Bearbeitung Ihrer Anfrage notwendigen Daten. Dadurch können wir die Qualität unserer Dienstleistungen verbessern und über unsere täglichen Aktivitäten berichten. Dies ermöglicht Ihnen auch, Termine mit unseren Dienstleistungen zu organisieren und zu vereinbaren und bei Bedarf von einem Angebot zu profitieren. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist ein berechtigtes Interesse, nämlich die Verwaltung und Verbesserung unserer Dienstleistungen. Telefongespräche werden nicht länger als sechs Monate aufbewahrt. Die aus diesen Gesprächen resultierenden Daten werden nicht länger als ein Jahr aufbewahrt, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.

• Wenn Sie an unseren Gewinnspielen teilnehmen, erheben wir Ihre Identifikationsdaten, um einen reibungslosen Ablauf der Gewinnspiele zu gewährleisten und Ihnen die damit verbundenen Gewinne zuzustellen, aber auch, um Ihnen unsere kommerziellen Angebote anzubieten. Wenn Sie als Gewerbetreibender oder Einzelperson bereits an unseren Angeboten interessiert sind, basiert diese Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse. Wenn Sie eine Einzelperson sind, die mit den Euromaster-Diensten nicht vertraut ist, basiert diese Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung. Die für die Abwicklung von Gewinnspielen bestimmten Daten werden nur für die Dauer der Verarbeitung gespeichert. Daten, die zur kommerziellen Akquise bestimmt sind, werden für einen Zeitraum von maximal 3 Jahren aufbewahrt.
   

6. Weitergabe Ihrer persönlichen Daten 

Ihre personenbezogenen Daten sind ausschließlich für Personen bestimmt, die diese zur Ausübung ihrer Tätigkeit benötigen.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten in den folgenden Fällen weitergeben:

• Innerhalb der Michelin-Gruppe und ihrer Tochtergesellschaften

• Mit unseren Tochtergesellschaften,

• An unsere Subunternehmer,

• An unsere Geschäftspartner, soweit dies zur Verfolgung derselben Zwecke wie die in dieser Richtlinie dargelegte ursprüngliche Verarbeitung erforderlich ist.

Euromaster kann Ihre personenbezogenen Daten an seine Subunternehmer weitergeben, die Euromaster zur Bearbeitung Ihrer Anfrage oder zur Erbringung seiner Dienstleistungen einsetzt.

Euromaster kann Ihre Daten an seinen Subunternehmer Driver Reviews weitergeben, der direkt von Kunden angeforderte Bewertungen hostet und verwaltet (siehe Punkt 3 unserer Charta zum Sammeln, Veröffentlichen und Verarbeiten von Online-Bewertungen).
Es ist keine vorherige Zustimmung der Verbraucher erforderlich, da es sich bei den von Driver Reviews versendeten E-Mails nicht um Werbung, E-Mails/SMS-Marketing, sondern um Umfragen zum Kundenerlebnis der Verbraucher mit den von ihnen gekauften Produkten und/oder Dienstleistungen handelt. Euromaster handelt somit auf der Grundlage eines berechtigten Interesses (Artikel 6. f) der DSGVO.

Diese Subunternehmer sind vertraglich dazu verpflichtet, die Vertraulichkeit und Sicherheit personenbezogener Daten zu wahren und die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten entsprechend den von uns erteilten Anweisungen strikt einzuschränken.
 

7. Internationale Übermittlung personenbezogener Daten 

Euromaster ist ein Unternehmen der Michelin-Gruppe, einem internationalen Konzern mit Datenbanken in den verschiedenen Ländern, in denen es vertreten ist. Euromaster kann Ihre personenbezogenen Daten an eine seiner Datenbanken innerhalb der Gruppe oder an seine externen Partner mit Sitz außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übermitteln.

Aufgrund der weltweit unterschiedlichen Datenschutzniveaus übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten nicht an Unternehmen von Euromaster, der Michelin-Gruppe oder an unsere Dienstleister mit Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, es sei denn, diese Unternehmen bieten das gleiche Schutzniveau für personenbezogene Daten wie Euromaster.

Es ist jedoch möglich, dass die Daten, die wir bei der Nutzung unserer Plattform oder im Rahmen unserer Dienste erfassen, in andere Länder übertragen werden. Dies ist beispielsweise der Fall, wenn einige unserer Dienstleister ihren Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums haben.

Im Falle einer Übertragung dieser Art garantieren wir, dass sie wie folgt durchgeführt wird:

• Auf dem Weg zu einem Land, das ein angemessenes Schutzniveau gewährleistet, das heißt ein Schutzniveau, das den Anforderungen der europäischen Vorschriften entspricht;

• Im Rahmen von Standardvertragsklauseln;

• Im Rahmen der unternehmensinternen Regeln.
   

Für Übermittlungen innerhalb von Euromaster oder der Michelin-Gruppe hat die Gruppe interne Regeln (BCR) erlassen, die die Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums regeln.

8. Ihre Rechte gemäß den Datenschutzbestimmungen 

Die Datenschutzbestimmungen gewähren Ihnen bestimmte Rechte hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. So sind geplant:

1. Auskunftsrecht:
das Recht auf klare, präzise und vollständige Informationen über die Verwendung personenbezogener Daten durch Euromaster.

2. Auskunftsrecht:
das Recht, eine Kopie der personenbezogenen Daten zu erhalten, die der Datenverantwortliche über den Antragsteller speichert.

3. Recht auf Berichtigung:
das Recht, personenbezogene Daten berichtigen zu lassen, wenn sie unrichtig oder veraltet sind, und/oder sie zu vervollständigen, wenn sie unvollständig sind.

4. Recht auf Löschung / Recht auf Vergessenwerden:
unter bestimmten Bedingungen das Recht, die Daten löschen oder löschen zu lassen, es sei denn, Euromaster hat ein berechtigtes Interesse an deren Aufbewahrung.

5. Widerspruchsrecht:
das Recht, der Verarbeitung personenbezogener Daten durch Euromaster aus Gründen, die sich aus der besonderen Situation des Antragstellers ergeben, zu widersprechen (unter bestimmten Bedingungen).

6. Recht auf Widerruf der Einwilligung:
das Recht, die Einwilligung jederzeit zu widerrufen, wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht.

7. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung:
das Recht, unter bestimmten Bedingungen zu verlangen, dass die Verarbeitung personenbezogener Daten vorübergehend ausgesetzt wird.

8. Recht auf Datenübertragbarkeit:
das Recht zu verlangen, dass personenbezogene Daten in einem wiederverwendbaren Format übermittelt werden, sodass sie in einer anderen Datenbank verwendet werden können.

9. Recht, nicht einer automatisierten Entscheidung unterworfen zu werden:
das Recht des Antragstellers, eine voll autorisierte Entscheidungsfindung zu verweigern und/oder die in dieser Angelegenheit angebotenen zusätzlichen Garantien in Anspruch zu nehmen.

10. Recht, Obduktionsanweisungen festzulegen:
das Recht des Antragstellers, Richtlinien zum Verbleib personenbezogener Daten nach seinem Tod festzulegen.

Zu diesem Zweck hat Euromaster ein Verfahren zur Verwaltung der Rechte von Einzelpersonen in Übereinstimmung mit den Anforderungen der geltenden Gesetzgebung eingeführt. Dieses Verfahren legt Folgendes fest:

• Die einzuhaltenden Standards, um transparente Informationen für betroffene Personen zu gewährleisten;

• Gesetzliche Anforderungen, die eingehalten werden müssen;

• Die autorisierten Mittel zur Einreichung eines Antrags für jedes Recht, je nach Kategorie der betroffenen Personen;

• Die betrieblichen Prozesse zur Bearbeitung dieser Anfragen gemäß den oben genannten Anforderungen;

• Die an diesen Prozessen beteiligten Parteien, ihre Rollen und Verantwortlichkeiten.

Um Ihre Rechte auszuüben, können Sie sich an den Datenschutzbeauftragten (DPO) wenden: gen.fr.donneespersonnelles@euromaster.com
Weitere Informationen zu Ihren Rechten zum Schutz personenbezogener Daten finden Sie bei der CNIL unter https://www.cnil.fr.

9. Was können Sie tun, wenn Sie mit der Art und Weise, wie wir Ihre Daten verwenden, unzufrieden sind?

Wir verpflichten uns, den Schutz und die Achtung Ihrer Privatsphäre zu gewährleisten. Sollten Sie jedoch mit der Art und Weise, wie wir Ihre Daten erheben oder verarbeiten, nicht zufrieden sein oder zusätzliche Informationen zu Ihren Rechten wünschen, können Sie sich an uns wenden:

• Per E-Mail an gen.fr.donneespersonnelles@euromaster.com  

• Indem Sie uns einen Brief an Euromaster France – DPO –, 180 avenue de l’Europe 38330 Montbonnot, Frankreich, senden

• Mit der Kontaktformular auf Internetseiten
   

Unser Ziel ist es, alle Probleme, die Sie möglicherweise haben, so schnell wie möglich zu lösen und auf Ihre Bedenken und Fragen zu antworten.
 

10. Datensicherheit 

Euromaster hat Maßnahmen zum Schutz der Vertraulichkeit, Sicherheit und Integrität Ihrer personenbezogenen Daten ergriffen. Der Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten ist auf Mitarbeiter und Dienstleister beschränkt, die diese Daten kennen müssen und die zur Einhaltung der Vertraulichkeitsregeln geschult wurden.

Euromaster garantiert, dass kein unbefugter Dritter Ihre persönlichen Daten verändern, beschädigen oder darauf zugreifen kann.

Darüber hinaus ergreifen wir alle geeigneten technischen und organisatorischen Maßnahmen, abhängig von der Art der Daten und den Risiken, die ihre Verarbeitung mit sich bringt. Diese Maßnahmen müssen es ermöglichen, die Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten zu wahren. Dazu können Praktiken wie der eingeschränkte Zugriff auf personenbezogene Daten durch autorisierte Personen aufgrund ihrer Funktion, Pseudonymisierung oder sogar Verschlüsselung gehören.

Darüber hinaus werden unsere Praktiken und Richtlinien und/oder physischen und/oder logischen Sicherheitsmaßnahmen (sicherer Zugriff, Authentifizierungsprozess, Sicherungskopie, Software usw.) regelmäßig überprüft und bei Bedarf aktualisiert.

11. Änderungen unserer Richtlinien zum Schutz und zur Vertraulichkeit personenbezogener Daten

Diese Richtlinie kann regelmäßig aktualisiert werden, um Entwicklungen in den Vorschriften in Bezug auf personenbezogene Daten zu berücksichtigen.